Return policy

Wil je een pakketje retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice op info@mouritsskincare.com.

Je hebt een periode van maximaal 90 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product indien mogelijk ongebruikt en in originele verpakking retourneren. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening. Laat ons van tevoren wel even weten dat je zending retour komt zodat wij de retour direct kunnen verwerken. Je kunt dit telefonisch of per mail aan ons doorgeven.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (behalve de retourkosten), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Eerder genoemde retourvoorwaarden zijn alleen van toepassing bij consumenten, voor zakelijke klanten (ook kleine zelfstandige) zijn er geen herroepingsrechten.