Algemene voorwaarden
Producten online bestellen via de website www.mouritsskincare.com
ARTIKEL 1. ALGEMEEN
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de internetsite van Mourits Skincare B.V.
1.2 Het accepteren van aanbiedingen of het plaatsen van bestellingen op de internetsite van Mourits Skincare B.V. betekent dat de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden wordt aanvaard.
1.3 Mourits Skincare B.V. wijst eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand.
1.4 Wijzigingen ten opzichte van de aangegane Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en vanaf het moment dat zij schriftelijk zijn bevestigd door Mourits Skincare B.V.. Mondelinge afspraken of toezeggingen van Mourits Skincare B.V. zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd door Mourits Skincare B.V..
1.5 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
ARTIKEL 2. DEFINITIES
2.1 Mourits Skincare B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid.
2.2 Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die met Mourits Skincare B.V. de Overeenkomst heeft gesloten.
2.3 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
2.4 Overeenkomst: overeenkomst strekkende tot de levering van de producten door Mourits Skincare B.V. aan de klant.
2.5 Schriftelijk: op schrift, per e-mail of per fax.
2.6 Producten: de producten die door Mourits Skincare B.V. op haar internetsite worden aangeboden.
2.7 Intellectuele Eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.
2.8 Internetsite: www.mouritsskincare.com
2.9 Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 April 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (AVG)
ARTIKEL 3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Alle aanbiedingen van Mourits Skincare B.V., alsmede de door Mourits Skincare B.V. opgegeven prijzen, vergoedingen en termijnen, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand nadat een aanvraag of bestelling van of namens de klant door Mourits Skincare B.V. schriftelijk is bevestigd. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratieve gegevens van Mourits Skincare B.V. beslissend en bindend voor de inhoud van de Overeenkomst en dienen deze gegevens als bewijs van de Overeenkomst.
3.3 Mourits Skincare B.V. heeft te allen tijde het recht om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, hetgeen de klant door Mourits Skincare B.V. zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.
3.4 De klant garandeert dat de door hem of haar in de aanvraag aan Mourits Skincare B.V. opgegeven informatie juist en volledig is.
ARTIKEL 4. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
4.1 Mourits Skincare B.V. zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig en naar behoren uit te voeren, overeenkomstig de met de klant schriftelijk vastgelegde afspraken.
4.2 Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de internetsite en/of in de bevestigingsmail binden Mourits Skincare B.V. niet.
4.3 Klant zal wijzigingen van adres- en andere persoonsgegevens, uiterlijk veertien (14) dagen voor ingang van de betreffende wijziging melden aan Mourits Skincare B.V., door middel van het hiervoor contact formulier op www.mouritsskincare.com. Alle gevolgen die voortvloeien uit niet tijdige melding van (adres)wijzigingen, komen geheel voor rekening en risico van de klant.
ARTIKEL 5. LEVERING
5.1 De leveringsvoorwaarden verschillen naargelang het bestelde product door Mourits Skincare B.V. zelf (zie punt 5.2)
5.2 Levering door Mourits Skincare B.V.:
5.2.1 Alle door Mourits Skincare B.V. genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Mourits Skincare B.V. bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn.
5.2.2 Overschrijding van de door Mourits Skincare B.V. opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de klant nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende Overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende Overeenkomst.
5.2.3 Bij overschrijding van de maximale wettelijke levertijd van dertig (30) werkdagen heeft de klant het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient de klant Mourits Skincare B.V. schriftelijk te berichten. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen veertien (14) werkdagen na de kennisgeving aan de klant geretourneerd.
5.2.4 Mourits Skincare B.V. levert bestellingen via de Internetsite uitsluitend aan adressen in Nederland met een gemiddelde levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
ARTIKEL 6. PRIJZEN
6.1 Alle prijzen en tarieven zijn in euro’s inclusief BTW, de vermelde verzendkosten en eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6.2 Alle prijzen en tarieven genoemd op de internetsite en mailings van Mourits Skincare B.V. zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, programmeer- en typefouten.
ARTIKEL 7. BETALING
7.1 Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling aan Mourits Skincare B.V. van de verschuldigde prijs door de klant plaats door middel van een betaling per online betalingsopdracht. Mourits Skincare B.V. kan de betalingsvoorwaarden wijzigen indien Mourits Skincare B.V. van mening is dat de financiële positie of het betalingsgedrag van de klant of de aard van de relatie met de klant hiertoe aanleiding geven.
7.2 Betalingen kunnen worden uitgevoerd per creditcard (Mastercard, VISA, American Express ), via iDeal, . Alle bestellingen dienen door de klant te worden betaald volgens de door de klant gekozen betaalmethode. Mocht de klant kiezen voor iDeal of Bancontact dan wordt de volledige aankoopprijs door de klant vooruitbetaald.
7.3 Mourits Skincare B.V. is gerechtigd om de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, in geval van een toerekenbare niet-nakoming door de klant van zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst.
7.4 Indien de betaling door klant geschiedt per creditcard, geldt het volgende. De verstrekte creditcardgegevens worden nagetrokken voordat de betaling geschiedt. Producten worden alleen verzonden naar het adres dat tijdens de bestelling door de klant op de internetsite van Mourits Skincare B.V. wordt opgegeven als zijnde het adres van de creditcardhouder.
ARTIKEL 8. HERROEPINGSRECHT
8.1 Nadat de klant de bestelde producten heeft ontvangen, kan hij gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen na de ontvangst van de producten, de onderliggende overeenkomst met Mourits Skincare B.V., zonder opgave van redenen, herroepen.
8.2 Deze termijn gaat in op de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt, of:
a) indien de consument in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit neemt;
b) indien de levering van een goed bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit neemt;
c) voor overeenkomsten betreffende regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit neemt.
8.3 Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze schriftelijk aan Mourits Skincare B.V..
8.3.1. Modelformulier voor herroeping: Aan: […]Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):……..
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ……..Naam /Namen consument(en): ……..
Adres consument(en): ……..
Datum ……..
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)(*) schrappen wat niet past
8.3.2. Voor de uitoefening van het herroepingsrecht volstaat het om de mededeling van de uitoefening ervan te verzenden binnen de in artikel 8.1 vermelde termijn.
8.3.3. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
8.3.4. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
8.3.5. De klant dient de producten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dagvan herroeping te retourneren. De klant dient de producten te retourneren naar het door Mourits Skincare B.V. vastgesteld retouradres. Onverminderd het herroepingsrecht, dient u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking terug te sturen en deze verpakking zo min mogelijk te beschadigen. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
8.3.6. Mourits Skincare B.V. draagt de kosten van het terugzenden niet.
ARTIKEL 9. RECLAME EN GARANTIES
9.1 De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Mourits Skincare B.V. daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen. Bij gebreke hiervan vervalt elke aanspraak ter zake.
9.2 Productafbeeldingen hoeven niet altijd overeen te komen met het uiterlijk van de geleverde producten. In het bijzonder kunnen er na assortimentsvernieuwingen van de fabrikant wijzigingen optreden in het uiterlijk en de verpakking van de producten. De klant kan geen klachten indienen over geconstateerde gebreken als het deze niet-essentiële wijzigingen in het product betreffen.
9.1 Indien de geleverde producten gebrekkig zijn, wordt er naar keuze van de klant binnen een redelijke termijn voorzien in een vervangend product of in een herstel van het gebrek. Ingeval van vervanging zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing op deze nieuwe levering. Indien de gekozen remedie onmogelijk is of de kosten ervan buiten verhouding zouden zijn voor Mourits Skincare B.V., heeft Mourits Skincare B.V. het recht om deze remedie te weigeren. De kosten voor de remedie worden door Mourits Skincare B.V. gedragen. Indien het herstel of de vervanging niet mogelijk is of de kosten ervan buiten verhouding zouden zijn, heeft de klant het recht om te kiezen voor een ontbinding van de koop of een vermindering van de koopprijs. Daarbij kan het gebruik dat de consument in de tussentijd van het goed heeft gehad in rekening worden gebracht.
9.3 Elke aanspraak van de klant ter zake van geleverde producten vervalt bovendien, indien:
− de producten niet (meer) te identificeren zijn als zijnde afkomstig van Mourits Skincare B.V.;
− de gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig(e) en/of onjuist(e) behandeling, gebruik en/of opslag of onderhoud van de producten;
− Mourits Skincare B.V. niet terstond door de klant in de gelegenheid is gesteld de reclames te onderzoeken en haar verplichtingen na te komen;
− de klant niet, niet-tijdig of niet behoorlijk heeft voldaan aan de nakoming van enige op hem rustende verplichting.
9.4 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Mourits Skincare B.V. de keuze hetzij de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te herstellen, hetzij te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Op deze nieuwe levering zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
9.5 Klachten over gebreken verjaren in ieder geval twee jaar na het tijdstip van afleveren van producten.
9.6 De kosten voor het terugzenden van producten bij geconstateerde gebreken zijn voor rekening van de klant.
ARTIKEL 10. GEBRUIK WEBSITE
10.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten en databankrechten, op de informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en illustraties op de website en op lay-out en vormgeving van de website rusten bij Mourits Skincare B.V.. De klant en gebruikers van deze website erkennen deze rechten en garanderen dat zij zich zullen onthouden van iedere inbreuk daarop, waaronder mede wordt verstaan het maken van kopieën van de website anders dan technische kopieën benodigd voor het gebruik van de website (laden en in beeld brengen).
10.2 De informatie op de website wordt door Mourits Skincare B.V. met voortdurende zorg en aandacht samengesteld en onderhouden. Fouten kunnen echter niet altijd voorkomen worden. Er kunnen dan ook op geen enkele wijze rechten worden ontleend aan de op de website aangeboden informatie. Mourits Skincare B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de website of uit de onvolledigheid en/of onjuistheid van de op de website verstrekte informatie en/of schade ten gevolge van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de website.
10.3 De website bevat hyperlinks naar andere websites die door derden worden onderhouden. Mourits Skincare B.V. heeft geen enkele invloed op de informatie, producten en diensten vermeld op deze websites en aanvaard geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van deze website.
10.4 Mourits Skincare B.V. draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, beschrijvingen en ander voorlichtingsmateriaal op de website, die door derden zijn uitgegeven.
10.5 Mourits Skincare B.V. garandeert niet dat aan haar toegezonden e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van de niet tijdige ontvangst of verwerking van aan haar gezonden e-mails of andere elektronische berichten
10.6 De door Mourits Skincare B.V. opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de klant.
ARTIKEL 11. PRIVACY/VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
11.1 Mourits Skincare B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar beleid zoals omschreven in haar privacy statement.